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20秒入住,3分钟送餐!智能度假区让人力成本降50%

——如何紧跟时代潮流,提升服务又能减少成本
发布时间:2025-11-25 11:23:07  来源:

仕源老师建议可以打造无人服务场景设计与智能客房!构建“智能客房+服务中台+物联终端”三层架构。智能客房占比根据度假区定位不同,高端的30% - 50%;中端70%以上;经济型100%全覆盖。客房里有智能门锁,环境控制系统温湿度误差极小,还有可以唤醒AI管家。

服务中台集成自助入住、智能配送、能源管理三大模块,自助入住20秒完成人脸核验,机器人配送响应时间小于3分钟,能源管理能节电25%。

实施时遵循网络安全标准,建立双活数据中心,保障系统可用性。最终目标是让无人服务场景故障率低于接近于零,提升游客满意度。大家对这样的智能度假区是不是很期待?!


作者:北京A级旅游景区评定与复核专家、北京大地风景旅游景观规划设计有限公司副总经理 王仕源责任编辑:魏德仪
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